Вопрос-ответ

Стеклопакет сам по себе достаточно надежен, но тем не менее сломаться он тоже может, в этом нет ничего необычного и страшного. Заменить стеклопакет (например, с разбитым стеклом) на новый не сложно, для этого не надо менять все окно, демонтировать раму и т.п. Давайте рассмотрим самые основные причины появления трещин в стеклопакетах. Чтобы было Вам понятно, рассмотрим установленный пакет в разрезе.

• 

  При правильной установке опора на пластиковую конструкцию происходит на все стекла пакета по всей его толщине. Такая установка обеспечивает равномерное распределение нагрузки на каждое стекло;

• 

  Если подкладки под стеклопакет установлены более узкие по ширине, чем сам стеклопакет, тогда одно из стекол пакета не будет опираться на эту подкладку, что приведет к трещине.
  Если внизу рамы узкая подкладка установлена под средним или наружным стеклом, а верхняя - под средним и внутренним, то такой пакет в конструкции не имеет надлежащего распределения нагрузки на стекла в стеклопакете, т.е. одно из стекол находится без опоры, что приведет к трещине.
  В этом случае данный дефект считается браком производителя и подлежит замене бесплатно для заказчика;

• 

  Если в стеклопакете одно из стекол смещено по отношению к другому, то лопается то стекло, которое опиралось на подкладку.
  Смещение одного из стекол не обеспечивает равномерного распределения нагрузки на каждое стекло, что становится причиной образования трещин, аналогично выше-описанному случаю. Если в двухкамерном пакете было смещено среднее стекло, то лопается оно, если смещено крайнее – то оно.
  В таком случае данный дефект считается браком производителя и подлежит замене бесплатно для заказчика;

• Механические повреждения (удары) изнутри или снаружи помещения.
  

  

  Такие повреждения относятся к негарантийному случаю и оплачиваются заказчиком в полном объеме.

• 

  От перепада температур и атмосферного давления. (Редкое явление, случающееся в основном в зимний период при критических температурах.)
  Существует 2 экстремальных случая, когда высокое атмосферное давление в холодную погоду и низкое давление в теплую погоду вызывают появление максимального прогиба стекол в конструкции.

   
  

  

  Трещины в стекле, возникающие из-за этого эффекта, имеют обычно форму полумесяца. Количество трещин, как правило, пропорционально величине напряжений, возникших в стекле.

Согласно ГОСТ24866-99 «Стеклопакеты клееные строительного назначения. Технические условия» не рекомендуется изготовление стеклопакетов с размерами менее 300х300 мм, а также с соотношением сторон более 5:1. Если треснувший пакет был заказан с нарушением данной рекомендации - все расходы по замене пакета ложатся на сторону заказчика. Это необходимо учитывать при заказе конструкций!

Чтобы не допустить возникновения в стекле значительных напряжений из-за перепада давления и температуры и избежать трещин, этот же ГОСТ24866-99 требует, чтобы стеклопакеты хранились в отапливаемых помещениях, а в зимний период в процессе монтажа и после него температура в помещениях не опускалась ниже+5ºС. Следует обратить особое внимание на хранение и эксплуатацию оконных конструкций со стеклопакетами в неотапливаемых помещениях, например при строительстве коттеджей. Если данное требование ГОСТ не соблюдалось, то замена стеклопакетов оплачиваются заказчиком в полном объеме. Если эти условия соблюдались – замена за счет производителя.

Все вышеперечисленные причины образования трещин на стеклопакете необходимо выяснять при непосредственном визуальном осмотре специалистом. Предварительные выводы по характеру и причине образований трещин возможно сделать по фотографиям.

В России для оценки теплозащитных характеристик конструкций принято сопротивление теплопередаче Ro (м²·°C/Вт), величина, обратная коэффициенту теплопроводности k, который принят в нормах DIN.

Коэффициент теплопроводности k характеризует количество тепла в ваттах (Вт), которое проходит через 1м² конструкции при разности температур по обе стороны в один градус по шкале Кельвина (К), единица измерения Вт/м² К. Чем меньше значение k, тем меньше теплопередача через конструкцию, т.е. выше ее изоляционные свойства.

К сожалению, простой пересчет k в Ro (k=1/Ro) не вполне корректен из-за различия методик измерений в России и других странах. Однако, если продукция сертифицирована, то производитель обязан представить заказчику именно показатель сопротивления теплопередаче.

Основными факторами, влияющими на значение приведенного сопротивления теплопередаче окна являются:

• размер окна (в т.ч. отношение площади остекления к площади оконного блока);
• поперечное сечение рамы и створки;
• материал оконного блока;
• тип остекления (в т.ч. ширина дистанционной рамки стеклопакета, наличие селективного стекла и специального газа в стеклопакете);
• количество и местоположение уплотнителей в системе рама/створка. 

От значения показателей Ro зависит и температура поверхности ограждающей конструкции, обращенная во внутрь помещения. При большой разнице температур происходит излучение тепла в сторону холодной поверхности.

Плохие теплозащитные свойства окон неизбежно приводят к появлению холодного излучения в зоне окон и возможности появления конденсата на самих окнах или в зоне их примыкания к другим конструкциям. Причем это может происходить не только, вследствие низкого сопротивления теплопередачи конструкции окна, но также и плохого уплотнения стыков рамы и створки.

Сопротивление теплопередаче ограждающих конструкций нормируется СНиП II-3-79* "Строительная теплотехника", который является переизданием СНиП II-3-79 "Строительная теплотехника" с изменениями, утвержденными и введенными в действие с 1 июля 1989 г. постановлением Госстроя СССР от 12 декабря 1985 г. 241, изменением 3, введенным в действие с 1 сентября 1995 г. постановлением Минстроя России от 11 августа 1995 г. 18-81 и изменением 4, утвержденным постановлением Госстроя России от 19 января 1998 г. 18-8 и введенным в действие 1 марта 1998 г.
В соответствии с этим документом, при проектировании приведенное сопротивление теплопередаче окон и балконных дверей Ro следует принимать не менее требуемых значений, Roтр (см. таблицу 1), в зависимости от Градсо-суток для региона России. Этот показатель, равен произведению разности температуры внутреннего воздуха и средней температуры наружного воздуха за отопительный период на продолжительность отопительного периода.

ГСОП = (tв — tот.пер.)zот.пер.,

где:
tв — расчетная температура внутреннего воздуха, принимаемая согласно ГОСТ 12.1.005-88 и нормам проектирования соответствующих зданий и сооружений;
tот.пер. — средняя температура,°С, периода со средней суточной температурой воздуха ниже или равной 8°С по СНиП 2.01.01-82;
zот.пер. — продолжительность, сут, периода со средней суточной температурой воздуха ниже или равной 8°С по СНиП 2.01.01-82.

Таблица 1. Приведенное сопротивление теплопередаче окон и балконных дверей, в зависимости от градусо-суток региона России, ПО гост 23166-99 «Блоки оконные» и при принятии  Постановления правительства РФ  "Об утверждении требований энергетической эффективности зданий строений, сооружений"

 Примечание: 

1.Промежуточные значения Rотр следует определять интерполяцией  
2.Нормы сопротивления теплопередаче светопрозрачных ограждающих конструкций для помещений производственных зданий с влажностным или мокрым режимом, с избытками явного тепла от 23 Вт/м3 , а также для помещений общественных, административных и бытовых зданий с влажностным или мокрым режимом следует принимать как для помещений с сухим и нормальным режимами производственных зданий.  
3.Приведенное сопротивление теплопередаче глухой части балконных дверей должно быть не менее, чем в 1,5 раза выше сопротивления теплопередаче светопрозрачной части этих изделий.  
4.В отдельных обоснованных случаях, связанных с конкретными конструктивными решениями заполнения оконных и других проемов, допускается применять конструкции окон, балконных дверей и фонарей с приведенным сопротивлением теплопередаче на 5% ниже устанавливаемого в таблице.

Таблица 2.  Таблица градусо-суток для Кировской области

Отлив это деталь из алюминия или пластика, которая служит для надежного отвода дождевой воды. Отлив должен быть установлен в паз профиля ПВХ, но ни в коем случае не крепиться к раме вашего окна. Нетрудно видеть, что при таком способе крепления щель между отливом и рамой рано или поздно станет пропускать воду, какими бы герметиками ее нее заделывать.

Не секрет, что многие крупные немецкие компании успешно открыли экструзию профиля в России, несмотря на это профили продолжают позиционироваться как немецкие. Это понятно, но что теперь имеется ввиду, когда продавец говорит, что окна сделаны из немецкого профиля ХХХХ? Что профиль произведен в Германии или что брэнд принадлежит немецкой компании? Для этого существует маркировка профиля, которая должна присутствовать в любом случае.

Например, профиль Veka. На немецком предприятии Veka AG профиль маркируется специальными черными «чернилами», а на предприятиях Veka Rus маркировка производится ещё и вдавливанием, т.е. структурная маркировка. Кроме того, на профилях написан производитель, т.е. Veka AG или Veka Rus, номера сертификатов, на российском — ГОСТ и номер пожарного сертификата, а на немецком — номера ГОСТов в Германии, Италии, Австрии и т.д., а дальше пишется номер артикля, номер экструдера, номер смены, номер линии и время выпуска профиля.

Профиль Kbe, выпускаемый в Германии, кроме артикля имеет трехзначный код, начинающийся с цифр 3 или 7. Код профиля, сошедшего с экструзионной линии в г. Воскресенске начинается с цифры 8.

Вся продукция Rehau имеет оригинальную маркировку, которая наносится на торцы профилей с интервалом 0,5 метра, и содержит информацию о месте (номер завода и номер экструдера), дате и времени производства, а также материале и соответствии стандартам страны производителя.

REHAU 401 02 28 03-09-15 18 3 ПВХ АРТ 554001 ГОСТ 30673-99 

Профиль, произведенный в г. Раменском, имеет маркировку на русском языке, кроме названия профиля «REHAU», за которым следуют код страны (401) и код завода, код экструдера, дата и время экструзии, материал (ПВХ), артикль, а в конце присутствует надпись ГОСТ 30673-99.

Продукция Rehau, производимая в Германии кроме информации о стране-изготовителе, экструдерах и времени выпуска может иметь информацию о дополнительных тестах и контролях качества со стороны независимых организаций (Южно-Германский Центр пластмасс в г. Вюрцбурге, Союз по качеству оконных профилей из пластмасс SKZ). Маркировка выглядит так: 

REHAU G 171 27 16 03-12-14 07 3 RAU — PVC 116 KOMO Art. 554041

где, G — Германия, 171 — код г.Виттмунд, 27 16 — код экструдера, 03-12-14 и 07 3 — дата и время изготовления профиля, RAU — PVC — материал, 116 KOMO — сертификация для региона поставки профиля, Art. 554041 — артикль профиля.

Теперь Вы видите, что здесь нет ничего сложного, достаточно посмотреть маркировку, чтобы определить страну-производителя профиля. Ну, и естественно, в любом московском представительстве Вам всегда предоставят полную информацию о переработчике и об используемом им профиле.

Стоит добавить, что некоторые крупные компании, имеющие известные на нашем рынке собственные брэнды, заказывают в Германии профиль с нанесенным на защитную пленку собственным логотипом. Это делается для идентификации подлинности и защиты от подделок продукции компаний, хорошо себя зарекомендовавших и дорожащих своим именем, которое было заработано не за один год.

Оконный профиль пвх - это несущая конструкция всего окна, именно поэтому характеристики пвх профиля напрямую влияют на то, как долго пластиковое окно прослужит. Также качественный пвх профиль улучшает тепло- и шумоизоляционные характеристики пластикового окна.

В связи с этим, поскольку от качества пластика и его технических параметров во многом зависит срок службы нового окна, его внешний вид и эксплуатационные характеристики, стоимость профиля пвх составляет весомую часть от стоимости всего пластикового окна. И многие задаются вопросом - как же не ошибиться и определить качество пластикового оконного профиля.

Купить качественный пластиковый профиль легко, если принять во внимание некоторые его параметры, а в некоторых случаях проверить.

Качество пластикового профиля складывается из качества сырья и стабильности производственных процессов - за оба эти параметра ответственен производитель. Существует ряд производителей, которые отлично зарекомендовали себя на рынке пластиковых окон, широко известны и популярны.
Покупка пвх профиля от известного и проверенного временем производителя гарантирует вам качество. При этом следует помнить о том, что качество у таких компаний основано не на честном слове, а на соответствии высоким стандартам, подтвержденным сертификатами. Наличие такого сертификата у производителя является показателем его надежности.

Имеет значение для определения качества пластикового профиля ширина внешних стенок - она не должна быть менее 2,8мм. Если внешние стенки пвх профиля слишком тонкие, налицо экономия пластикового сырья, такой профиль можно отнести к облегченной версии, но не к стандратному пластикому профилю. Важный показатель качества оконного профиля пвх - внутренняя армировка, которая придает жесткость конструкции. Металлическую армировку никак не увидеть в готовом пластиковом окне, но производитель должен гарантировать, что металл оцинкован и его толщина не менее 1,5мм.

Качество пластика, используемого при изготовлении, имеет решающее значение. Хороший пластик равномерен по цвету, красив и приятен на вид, некоторые пластиковые профили имеют легкий блеск. Если вы видите темные вставки на пластиковом профиле или пятна, значит при изготовлении был нарушен технологический процесс или в целях экономии использовано вторсырье. Такой профиль может непредсказуемо повести себя при низких температурах или при резких температурных перепадах, пожелтеть или даже потрескаться со временем.

Это обеспечивается технологией изготовления. Рама делается из пластикового трех-пяти и более-камерного профиля, внутри которого находится стальной оцинкованный армирующий профиль П-образной формы или замкнутого сечения. В соответствии с технологией изготовления без армирующего профиля обходятся углы сварки, прочность которых обеспечивает само сварочное соединение. Пластиковый и стальной профили соединяются между собой шурупами-саморезами. Важной частью рамы является открывающаяся створка для проветривания помещения.

Потребительские качества пластиковых окон зависят от технических характеристик профиля ПВХ. В вашем доме будет тем теплее и тише, чем мощнее профиль ПВХ, чем больше он содержит воздушных камер, чем толще стеклопакет и больше в нем стекол.

В вашем случае есть смысл ставить стеклопакеты с разными по ширине дистанционными рамками, это дает дополнительный эффект за счет частичного устранения явлений резонанса. Кроме того, необходимо помнить, что, если вы откроете окно, вся шумоизоляция исчезнет.

Определить энергосберегающее стекло можно визуально. Для этого Вам потребуется обычная газовая зажигалка.

Если, например, формула однокамерного стеклопакета в 24 мм: 4-16-4, это значит, что в этом стеклопакете соединены два стекла, толщиной 4 мм, с растоянием между ними в 16 мм. Если формула двухкамерного стеклопакета в 32 мм: 4-10-4-10-4, это значит: три стекла толщиной по 4 мм соединены между собой через 10 мм.

По соотношению "цена-качество" оптимальным для нашего региона является двухкамерный стеклопакет (три стекла) толщиной не менее 32 мм. Для достижения более высокого, эффективного теплосбережения одно обычное стекло заменяется на К-стекло (энергосберегающее).

Уровень звукового комфорта для человека составляет 40-45 дБ. Окна из ПВХ профилей снижают шум до 30 дБ, который сравним с легким шелестом листвы.

Владельцы ПВХ-окон должны соблюдать несколько простых правил: не допускать удара по поверхности профиля, не ставить вблизи стеклопакета отопительные приборы. Мыть ПВХ-окна следует только специальными составами для пластиковых окон и оконных уплотнителей, используя мягкие поролоновые губки. Стекла мыть можно только замшей.

Современная технология делает ПВХ-окна экологически безопасными. На все материалы для ПВХ-окон должны быть международные или российские гигиенические сертификаты.

Белые ПВХ-профили первых выпусков действительно меняли цвет под воздействием ультрафиолетовых солнечных лучей и тепла. Современные материалы для оконного профиля содержат специальные добавки, благодаря которым цвет не изменяется.

Как утверждают специалисты, окна из жесткого ПВХ способны сохранять свои свойства в течении 50 лет. Другое дело - уплотнители. Срок службы уплотнителей колеблется от 4 до 15 лет. Но для их замены вовсе не надо менять все окно.

Функция микропроветривания или щелевое проветривание служит для проветривания помещений без сквозняков. Эта функция обеспечивается фурнитурой, устанавливаемой на пластиковые окна, и в любом случае связана с возможностью установки минимального зазора между рамой и створкой пластикового окна.

Даже при очень низких температурах лед на пластиковых окнах не должен образовываться. Если замерзли пластиковые окна, становится ясно, что либо установка профиля происходила с отклонением от технических норм, либо свойства самого окна не отвечают необходимым требованиям. Часто бывает, что при промерзании пластикового окна имеет место несоответствие размера профиля и оконного блока.

В таком случае непосредственной причиной образования наледи стало то, что в связи с зазором между блоком и профилем нарушалась герметичность, а это привело к понижению температуры. В итоге образовывался лед на пластиковых окнах и откосах. Иных путей решения проблемы промерзания пластиковых окон, кроме как замены всего профиля за счет компании-установщика нет.

Даже если пластиковые окна промерзли всего один раз, необходимо сразу же пригласить представителя компании-установщика и документировано зафиксировать его заключение по поводу причин того, почему именно замерзают пластиковые окна. Не стоит откладывать разбирательство, так как по мере того как пластиковые окна замерзают, а затем оттаивают, идет постепенное их разрушение. Если же причины неприятностей не столь серьезны, окнам потребуется лишь ремонт, так что не стоит допускать даже небольшого повреждения своих окон, если этого можно избежать.

Еще одной причиной промерзания может быть плохая изоляция откосов или нарушение их герметичности. Очень часто вопросом «почему промерзают пластиковые окна» задаются как раз те, кто производил установку откосов собственными силами без привлечения специалистов. В результате чего пластиковые окна промерзли вследствие нарушения общей герметичности.

Кроме того, замерзают пластиковые окна и в том случае, если сама их конструкция имеет дефекты. Так, пластиковые окна постепенно промерзают, если неправильно функционируют клапаны системы вентиляции. В данном случае также необходимо узнать мнение специалиста в отношении вашего конкретного случая.

Следует помнить о том, что если замерзли пластиковые окна хотя бы один раз, нельзя откладывать решение этой проблемы «на следующую зиму». Необходимо незамедлительно обратиться к специалистам, чтобы точно узнать, какие наиболее эффективные пути решения у вашей проблемы могут быть.

Делаем

Мы являемся одним из ее подразделений

В среднем 3-4 дня, в зависимости от объема работы

Мы выполняем широкий спектр услуг по ремонту и обслуживанию окон, весь перечень здесь

Само окно из ПВХ герметично. Стеклопакет герметичен и в ПВХ профиль пластикового окна он монтируется очень надежно. Сами профили ПВХ -это высокотехнологичный продукт. Поэтому в целом пластиковое окно очень надежно. Дуть может из шва между рамой и стеной при некачественном монтаже, почему к этому этапу и стоит отнестись со всей ответственностью.

Это не совсем верно. Через окно всегда уходит наружу больше тепла, чем через стену. А если быть точнее, то окна и двери дают 80% всех теплопотерь. Однако современные, пластиковые окна в среднем в два раза эффективнее сберегают тепло, чем старые деревянные. Кроме того, ПВХ-окна обладают мощной системой уплотнений. Поэтому во избежание выпадения конденсата на окнах и даже стенах необходимо при больших перепадах температуры внутри и снаружи проветривать помещение.

Основным недостатком окон ПВХ считается то, что они не пропускают воздуха, препятствуя естественному воздухообмену. Другой недостаток - коэффициент теплового расширения пластика довольно велик и значительно отличается от соответствующего коэффициента стекла. Такие свойства ПВХ приводят к ограничению пластиковых окон по размерам.

Пластиковое окно, как и обычное, имеет раму, створку, фурнитуру. Рама монтируется в проем окна, створка навешивается на раму. Отличается окно из профиля ПВХ от обычного наличием стеклопакета. Поэтому в просторечье часто говорят: хочу установить стеклопакеты. Стеклопакеты – конструкция из нескольких стекол, соединенных между собой по контуру с помощью дистанционных рамок и герметиков, образующих герметически замкнутые камеры, заполненные осушенным воздухом или инертным газом. 
Фурнитура для пластиковых окон – это не крючки, шпингалеты или привычные ручки, а система надежных качественных многофункциональных механизмов, предохранительных устройств, предназначенных для запирания, поворота, откидывания, обеспечения различных режимов проветривания, противовзломной защиты, равно как многого другого.

Для многостворчатых окон применяется профиль под названием импост, делящий раму на две и более части.

Однозначного ответа на этот вопрос нет. Пластиковые окна экологически чистые и прослужат долгое время, они не рассыхаются и их очень сложно повредить, в отличие от деревянных. Пластиковые окна изготавливаются в течение 5 рабочих дней, а вот деревянные от 30 до 50 -это зависит от технологии. За деревянными окнами нужно больше ухода. И нормальные, качественные деревянные окна будут минимум на 50% дороже пластиковых, а зачем платить больше, если эффект одинаковый.

Поливинилхлорид (ПВХ) - это материал, относящийся к группе термопластов (Термопласты - это пластмассы, которые после формования изделия сохраняют способность к повторной переработке).

Чистый ПВХ на 43% состоит из этилена (продукта нефтехимии) и на 57% из связанного хлора, получаемого из поваренной соли. ПВХ выделяется в виде порошка. Для производства оконных профилей, в порошкообразный ПВХ добавляют стабилизаторы, модификаторы, пигменты и вспомогательные добавки. Эти компоненты оказывают влияние на такие свойства оконных профилей, как светостойкость, устойчивость против атмосферных воздействий, цветовой оттенок, качество поверхности, свариваемость и т.д.

Для повышения ударной вязкости (ударная вязкость - это способность материала поглощать механическую энергию в процессе деформации и разрушения под действием ударной нагрузки) в полимерные материалы, идущие на изготовление системных профилей, добавляют модификаторы, которые повышают прочность оконных деталей при их обработке. Поэтому иногда ПВХ, использующийся для изготовления оконных профилей, называют модифицированным.

Также необходимо отметить, что содержание винилхлоридных мономеров в 1 кг профиля не превышает 1 мг и их выделение при любой обработке профилей не происходит.

ПВХ является трудновоспламеняющимся и самогасящимся материалом. Он устойчив к воздействию щелочей, кислот, извести, а также к атмосферным воздействиям.

Исходя из всего выше изложенного, мы видим, что материал, используемый для изготовления пластиковых окон, является безвредным для человека. Это подтверждается и гигиеническими сертификатами, которые производители профилей получают в России.

Пластиковые окна можно применять в производственных, общественных и жилых зданиях, никаких гигиенических ограничений по их применению нет. Другое дело, что окна из любого материала, в том числе и из ПВХ должны удовлетворять целому перечню технических требований, таких как: теплопроводность, обеспечение нормируемого воздухообмена, звукоизоляции и др. Этим и определяется область их применения.